Tham gia vào đội ngũ năng động của chúng tôi khi chúng tôi tìm kiếm các chuyên gia cam kết với hoạt động văn phòng sau lưng của chúng tôi.
Vai trò và trách nhiệm công việc
Quản lý và giám sát tài khoản khách hàng, đảm bảo xử lý chính xác và kịp thời các hoạt động văn phòng sau. Hỗ trợ mở tài khoản, xác minh, gửi tiền và rút tiền. Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận nội bộ để giải quyết các câu hỏi liên quan đến tài khoản. Đảm bảo tất cả các tương tác khách hàng tuân thủ yêu cầu quy định và chính sách của công ty. Tham gia vào việc phát triển và triển khai các hệ thống back-office để nâng cao hiệu quả hoạt động. Giải quyết các vấn đề của khách hàng với mức độ chuyên nghiệp cao nhất, đảm bảo sự hài lòng cao từ phía khách hàng. Thích nghi với lịch làm việc linh hoạt để đáp ứng yêu cầu biến động của các hoạt động văn phòng sau.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc, bao gồm cả nói và viết. Áp dụng một cách tiếp cận tích cực và hướng giải quyết vấn đề trong dịch vụ khách hàng. Khả năng duy trì tập trung và độ chính xác trong môi trường làm việc nhanh. Kinh nghiệm trong một vai trò tương tự ở văn phòng hoặc hành chính là có ích. Hiểu biết vững về thị trường tài chính, ưu tiên cho kiến thức về ngoại hối. Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quy định và quy trình của công ty. Thể hiện sự chuyên nghiệp và đạo đức trong tất cả các hoạt động liên quan đến công việc.